服务概述 通过IT基础设施监控平台与IT服务支持平台，实现对IT基础架构的监控，即对主机系统、桌面PC机、网络系统、安全产品、数据库、中间件、业务应用系统、IT环境系统的集中监控和管理。能够及时采集各类告警数据、性能数据和配置数据，进行集成统一的分析、查询、报告和展示，帮助运维管理人员方便有效的定位系统问题，直观快速的诊断和分析问题，将运维模式由被动的支持转为主动式服务。建立事件管理、变更管理、配置管理等八个服务工作流程，通过管理人员、技术和流程的有机结合，实现IT运维管理标准化和规范化，形成一个整体的IT运维平台。 商业价值 优秀的架构:松耦合架构，多种产品可根据客户需求灵活组合，集成简单，无须二次开发； 全面监控IT基础设施 :涵盖应用管理、服务器、数据库、中间件、网络设备、流量管理、桌面管理合规性检查等。
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